Responsable du marketing et des services à domicile FR-BL (Head of Marketing and Homecare Services)

Rattaché(e) au Director Global Downstream Marketing, le/la responsable du marketing et des services de soins à domicile pour la France et la Belgique a pour mission principale de diriger les activités de marketing et de développement commercial en France et en Belgique, tout en assurant la croissance et la performance des services de soins à domicile.
Ce poste vise à favoriser une croissance durable grâce à la commercialisation des produits, au développement des marchés, à l'engagement client, à la formation des professionnels et aux programmes d'accompagnement des patients, en veillant à l'alignement sur la stratégie mondiale et les besoins des marchés locaux. 

Missions principales : 

•    Définir et mettre en œuvre le plan marketing et commercial annuel pour la France et la Belgique, en veillant à ce qu’il soit en adéquation avec les objectifs de l’entreprise et les opportunités des marchés locaux. 
•    Diriger les initiatives de développement commercial visant à stimuler la croissance du chiffre d’affaires, de la rentabilité et des parts de marché, en identifiant de nouvelles opportunités de croissance et en accélérant l’expansion de l’activité. 
•    Travailler en étroite collaboration avec la direction des ventes afin d’optimiser les performances commerciales, la valeur client et l’excellence de l’exécution tout au long du parcours client. 
•    Diriger la commercialisation locale et la mise en œuvre du lancement des nouveaux produits et des initiatives stratégiques, en garantissant une adoption réussie par le marché et une croissance durable. 
•    Diriger le développement stratégique, la performance et la transformation des services de soins à domicile, en favorisant l’acquisition, la fidélisation et l’observance des patients, ainsi que la satisfaction client. 
•    Garantir une excellente expérience patient tout au long des processus d’accueil, de commande, de livraison et d’assistance, en améliorant en permanence la qualité du service et l’efficacité opérationnelle. 

•    Établir et entretenir des relations solides avec les professionnels de santé, les leaders d’opinion clés (KOL), les sociétés scientifiques, les autorités de santé et d’autres parties prenantes clés afin de renforcer la position de Wellspect sur le marché et sa réputation. 
•    Diriger les activités liées aux congrès, les programmes de formation et les initiatives d’engagement client afin d’accroître la notoriété, l’adoption et le soutien à la marque. 
•    Gérer efficacement les budgets et les ressources marketing afin de maximiser le retour sur investissement et l’impact commercial. 

Profil recherché : 

•    Connaissance approfondie du marché des dispositifs médicaux, des systèmes de santé et du cadre de remboursement en France et en Belgique. 
•    Expérience avérée dans le marketing, la commercialisation, le développement commercial et la mise en œuvre de stratégies de croissance. 
•    Excellente compréhension de l’expérience client, de l’accompagnement des patients et des modèles économiques des services de soins à domicile. 
•    Expertise en matière de lancements de produits, de développement de marché et d’engagement client. 
•    Solides compétences en marketing numérique, en gestion de la relation client (CRM) et en analyse de données. 
•    Solides compétences stratégiques, financières et analytiques, avec une approche de la prise de décision fondée sur les données. 
•    Solides compétences en matière de gestion des parties prenantes et de capacité d’influence dans les environnements commerciaux et de santé. 
•    Expérience avérée en matière de leadership, notamment dans le développement des talents et la gestion du changement
•    Maîtrise du français et de l’anglais

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