Clinical Implementation Specialist

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Fecha: 9 oct 2026

Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat, ES, 08908

Empresa: Dentsply Sirona, Inc

Requistion ID: 84301 
 

Dentsply Sirona es el mayor fabricante mundial de productos y tecnologías dentales profesionales, con más de un siglo de innovación y servicio a la industria dental y a los pacientes de todo el mundo. Dentsply Sirona desarrolla, fabrica y comercializa una completa oferta de soluciones que incluye productos dentales y de salud bucodental, así como otros productos sanitarios consumibles, bajo una sólida cartera de marcas de primer nivel mundial.

 

Los productos de Dentsply Sirona proporcionan soluciones innovadoras, de alta calidad y eficaces para mejorar la atención al paciente y ofrecer un cuidado dental mejor y más seguro. La sede central de Dentsply Sirona se encuentra en Charlotte, Carolina del Norte. Las acciones de la empresa cotizan en Estados Unidos en el NASDAQ con el símbolo XRAY. Visite www.dentsplysirona.com para obtener más información sobre Dentsply Sirona y sus productos.

 

Clinical Implementation Specialist (CIS) - temporal por baja maternal

 

El CIS es el principal punto de contacto para doctores y clínicas que utilizan SureSmile, la solución digital de ortodoncia de la compañía.

Su misión es acompañar a los clientes durante la implementación, formación y adopción de las soluciones digitales, ofreciendo soporte técnico y operativo, resolviendo incidencias y garantizando una experiencia de cliente excelente. Además, colabora estrechamente con los equipos de Ventas, Customer Service y áreas técnicas para asegurar el éxito de cada cliente.

 

Responsabilidades

 

  • Proporcionar soporte técnico y funcional a doctores y clínicas, resolviendo consultas e incidencias relacionadas con la plataforma y sus workflows.
  • Acompañar a los clientes en la implementación, adopción y uso de las soluciones digitales, garantizando una experiencia de usuario óptima.Impartir formación y onboarding, promoviendo las mejores prácticas y la autonomía de los usuarios.
  • Actuar como enlace entre clientes y equipos internos, coordinando el seguimiento de incidencias y asegurando una comunicación eficaz.Colaborar con los equipos de Ventas, Customer Service y otras áreas para impulsar la satisfacción, adopción y retención de clientes, contribuyendo a la mejora continua de productos y procesos.

 

Requisitos 

 

  • Formación o experiencia relevante en entornos dentales, técnicos o digitales.
  • Experiencia previa en atención al cliente, soporte técnico o funciones similares.
  • Alto nivel de competencia digital, capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
  • Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara.
  • Capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos multidisciplinares, demostrando autonomía, proactividad y aprendizaje continuo.
  • Nivel alto de inglés.

 

Se valorará especialmente

  • Experiencia previa en ortodoncia u odontología.
  • Conocimiento de software de planificación de tratamientos.
  • Experiencia impartiendo formación, onboarding o capacitación a clientes y profesionales.

 

#LI-MB2

 

 

 

Empleador con igualdad de oportunidades: Dentsply Sirona ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos cualificados serán tenidos en cuenta sin discriminación o consideración ilegal por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad sexual o de género, origen nacional o étnico, edad, estado civil, discapacidad, factores genéticos, condición militar y de veterano, o cualquier otra característica protegida por la legislación local aplicable.

Elegibilidad para trabajar: Todos los candidatos seleccionados deben tener derecho a trabajar en el país en el que se encuentre el puesto.

Asistencia con la solicitud: Si necesita ayuda para completar la solicitud en línea debido a una discapacidad, envíe una solicitud de adaptación a accommodationrequest@dentsplysirona.com.

Agencias: Tenga en cuenta que Dentsply Sirona no acepta ni responde a peticiones o solicitudes no solicitadas enviadas por agencias de contratación/empresas de búsqueda.

Aviso sobre ofertas de empleo fraudulentas: Lamentablemente, tenemos conocimiento de terceros que fingen representar a nuestra empresa ofreciendo oportunidades de empleo no autorizadas. Si cree que una fuente fraudulenta le está ofreciendo un puesto de trabajo, consulte la siguiente información: careers.dentsplysirona.com.