CHU QA Specialist / CHU QAスペシャリスト(東京)

Requistion ID: 82169 

Job Title: CHU QAスペシャリスト　/ CHU QA specialist

■職務内容／Job duties

当社製品のCHU（Complaint Handling Unit）チームのQAスペシャリストとして品質管理を行うポジションです。
特に苦情関連業務に特化した業務を担当いただきます。

　職務詳細：

・品質部門として、組織・システムに対して深い認識・理解を持つ
・国内の苦情情報を確認し、国内外の製造業者へ情報提供及び分析結果を確認する
・必要に応じお客様および当社サービスエンジニアに対し、品質情報および技術アドバイスを行う
・当社製品の品質に関して、国内市場の情報を収集・分析し、製品サービスに反映する
・品質問題が生じた場合、海外等製造元に働きかけ、根本原因解明から再発防止まで一連の対応をトラッキングする
・お客様（BtoB、BtoC）に対し、当社製品の品質に関する件を適宜適切に解析・報告し、品質への信頼感を高め、安心して当社製品をお使いいただけるよう働きかける

＜主なコミュニケーション先＞
本社（欧州・米州）設計、開発、品質保証、マーケティング部門担当者、当社営業部門、マーケティング、サービス部門担当者

This is a position that carries out the practical work related to quality assurance for our company's products. 
Responsible for duties specializing particularly in complaint-related operations.

・Review domestic complaint information and provide information and confirm analysis results with domestic and foreign manaufacturers.  
・We will provide quality information and technical advice to customers and our service engineers as necessary.
・Collect and analyze information on the quality of the company's products in the domestic market and reflect this in product services.
・In the event of a quality problem, we will work with overseas manufacturers to track the entire process from determining the root cause to preventing a recurrence.
・We will analyze and report on the quality of our products to our customers (B to B, B to C) as appropriate, and work to increase their confidence in the quality of our products so that they can use our products with peace of mind.

＜Primary Contats＞
Headquarters (Europe, Americas) design, development, quality assurance, marketing department staff,
our sales department, marketing and service department staff 

■勤務地：

デンツプライシロナ東京本社　〒104-0061　東京都中央区銀座八丁目２１番１号　住友不動産汐留浜離宮ビル 

■応募資格／Qualifications

<必須>
・品質保証・管理経験（特に苦情関連業務経験）、又は医療機器等での周辺実務経験
・英語でのコミュニケーション：ビジネスレベルでの会話、読書き（本社との電話会議は英語で行います）

<歓迎>
・医療機器等での品質保証・管理経験
・ISO13485の知識

<Required>
・Experience in quality assurance/control, or experience in related work with medical devices, particularly compliant handing.
・English communication: business-level conversation, reading and writing (telephone conferences with the head office are conducted in English)

<Desirable>
・Experience in quality assurance and control of medical devices, etc.
・Knowledge of ISO 13485

■勤務形態など

・就業時間：9：00～18：00（休憩時間12：00～13：00）
・フレックスタイム(コアタイムなし)
・日給月給制
・休日：土曜、日曜、祝日、年末年始
・時間外労働：あり
・在宅勤務：あり　（原則週2回まで）
・試用期間：6か月（試用期間中も給与などの条件は変わりません）
・有給休暇：1－11日入社月に応じ支給する　勤続1年　12日、2年　13日
・その他の条件：
　　各種社保完備
　　退職金制度
　　慶弔金など各種手当

・Working hours: 9:00-18:00 (break time 12:00-13:00)
・Flexible Time (No Core time)
・Daily/monthly salary system
・Holidays: Saturdays, Sundays, national holidays, year-end and New Year holidays
・Overtime: Yes
・Remote Workd : Yes (Generally imited to 2days per week)
・Trial period: 6 months (salary and other conditions remain the same during the trial period)
・Paid vacation: 1-11 days depending on month of hire. 1 year of service: 12 days, 2 years of service: 13 days
・Other conditions:
　　Various company insurances
　　Retirement allowance system
　　Various allowances such as congratulation or condolence money