カスタマーサービス担当者

カスタマーサービスグループ 受注・返品チーム（東京本社）

製品の受注処理、返品処理、およびお客様サポート業務をご担当いただきます。 

主な業務内容：

• 受注・返品業務（データ入力、内容確認、各種書類作成）
• 顧客管理（登録および内容確認）
• その他事務業務（社内問い合わせ対応、お客様問い合わせ対応、電話対応、FAX送信、お客様対応など）
• 営業およびお客様サポート業務
• SOXコンプライアンスおよび監査対応（必要に応じて）

上記業務について、業務改善活動を通じて効率化を推進していただきます。 医療機器の取り扱いを通じて、人々の健康と福祉の向上を支えることで社会に貢献できるポジションです。 また、チームワークを通じて困難な課題を乗り越えることに大きな達成感を感じられる環境です。

応募資格：

• 受注業務およびコールセンター業務の経験を3年以上お持ちの方
• データ入力業務を正確に遂行できる方
• ExcelおよびWordをビジネスレベルで使用できる方
• 営業事務および／またはコールセンターでの業務経験をお持ちの方
• 医療業界または歯科業界での経験をお持ちの方歓迎
• 優れたコミュニケーション能力と学習意欲をお持ちの方
• 高い責任感を持ち、新しい課題に積極的に挑戦できる方

歯科医師、歯科技工士、病院関係者を含むお客様と電話で円滑にコミュニケーションを取ることができる方を求めています。歯科に関する知識をお持ちの方は、より早く業務に慣れていただくことができます。 勤務時間は9:00から18:00まで（昼休憩1時間を含む）です。業務状況に応じて時間外勤務をお願いする場合がありますが、当社ではワークライフバランスを非常に重視しています。なお、勤務地は東京都中央区銀座のオフィスとなります。 法定の健康保険、厚生年金保険および労働保険に加え、さまざまな福利厚生制度をご利用いただけます。具体的には、団体定期生命保険（GTL）、団体長期障害所得補償保険（GLTD）、従業員支援プログラム（EAP）、SureSmile製品サポートプログラム、ならびに歯科クリーニング費用を補助するデンタルメンテナンスサポート制度があります。また、社会保険完備、通勤手当、退職金制度、慶弔見舞金を含む各種福利厚生制度も提供しています。