Quality Specialist Complaints (m/f/d)

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Datum: 06.11.2026

Standort: Bensheim, DE, 64625

Unternehmen: Dentsply Sirona, Inc

Requistion ID: 84363 
 

Dentsply Sirona ist der weltweit größte Anbieter von Dentalprodukten und -technologien und kann auf mehr als ein Jahrhundert an Innovationen und Dienstleistungen für die Dentalindustrie und Patienten weltweit zurückblicken. Dentsply Sirona entwickelt, produziert und vermarktet ein umfassendes Lösungsangebot, das Produkte für die Zahn- und Mundgesundheit sowie andere medizinische Verbrauchsgüter unter einem starken Portfolio von Weltklassemarken umfasst.

 

Die Produkte von Dentsply Sirona bieten innovative, qualitativ hochwertige und effektive Lösungen, um die Patientenversorgung zu verbessern und eine bessere und sicherere zahnmedizinische Versorgung zu gewährleisten. Der Hauptsitz von Dentsply Sirona befindet sich in Charlotte, North Carolina. Die Aktien des Unternehmens sind in den Vereinigten Staaten an der NASDAQ unter dem Symbol XRAY notiert. Besuchen Sie www.dentsplysirona.com für weitere Informationen über Dentsply Sirona und seine Produkte.

 

Befristeter Arbeitsvertrag für 12 Monate

Quality Specialist Complaints (m/w/d)

Bei Dentsply Sirona setzen wir uns dafür ein, die Mundgesundheit weltweit durch Innovation, Qualität und Zusammenarbeit zu verbessern. Für unser Team in Bensheim suchen wir derzeit einen Quality Specialist Complaints (m/w/d).

In dieser Position werden Sie Teil einer internationalen Qualitätsorganisation und leisten einen direkten Beitrag zur Gewährleistung der Patientensicherheit, Produktqualität und Einhaltung regulatorischer Anforderungen. Sie arbeiten eng mit funktionsübergreifenden Teams aus Produktion, Engineering, Risikomanagement und Post-Market Surveillance zusammen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse im Reklamationsmanagement bei. Die Position berichtet direkt an den Quality Manager Complaints and Statistics.

Aufgaben:

  • Prüfung, Bewertung und Untersuchung von Produktreklamationen im Zusammenhang mit dem Dentsply Implants Portfolio.
  • Bewertung von Reklamationsinformationen sowie Festlegung und Anwendung geeigneter Untersuchungsstrategien auf Basis des Produktrisikos.
  • Priorisierung von Reklamationsfällen und Einleitung notwendiger Eskalationsmaßnahmen, einschließlich der Unterstützung bei S-PSC-Bewertungen und Marktmaßnahmen.
  • Zusammenarbeit mit Produktionsstandorten und funktionsübergreifenden Teams zur Identifizierung möglicher produkt-, prozess- oder fertigungsbezogener Probleme.
  • Durchführung technischer Bewertungen zurückgesandter Produkte sowie Dokumentation der Untersuchungsergebnisse gemäß den geltenden Verfahren und regulatorischen Anforderungen.
  • Unterstützung bei Trendanalysen von Reklamationen und bei der Datenanalyse zur Identifizierung möglicher Qualitätssignale und Verbesserungspotenziale.
  • Bereitstellung reklamationsbezogener Informationen für Risikomanagement, Post-Market Surveillance und Initiativen zur Produktverbesserung.
  • Sicherstellung der Einhaltung geltender Vorschriften, Standards und interner Qualitätsanforderungen.

Profil:

  • Abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Ingenieurwissenschaften, Life Sciences, Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung.
  • Erfahrung in einer stark regulierten Branche, vorzugsweise in der Medizinprodukte- oder Gesundheitsbranche, ist von Vorteil.
  • Kenntnisse in Qualitätsmanagementsystemen und relevanten regulatorischen Anforderungen, einschließlich ISO 13485 und 21 CFR.
  • Erfahrung im Reklamationsmanagement, bei Untersuchungen, CAPA, Post-Market-Aktivitäten oder im Quality Engineering ist von Vorteil.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz sowie die Fähigkeit, komplexe technische Informationen zu bewerten.
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sicherer Umgang mit Datenbanken und Datenanalysetools.

Befristeter Arbeitsvertrag für 12 Monate

E8, Bensheim, Vollzeit

 

 

Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert: Dentsply Sirona ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden berücksichtigt, ohne Diskriminierung oder Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, sexuelle oder geschlechtliche Identität, nationale oder ethnische Herkunft, Alter, Familienstand, Behinderung, genetische Merkmale, Militär- und Veteranenstatus oder andere durch geltendes lokales Recht geschützte Merkmale.

Arbeitsberechtigung: Alle erfolgreichen Bewerberinnen und Bewerber müssen berechtigt sein, in dem Land zu arbeiten, in dem die Stelle angesiedelt ist.

Unterstützung bei der Bewerbung: Wenn Sie aufgrund einer Behinderung Hilfe beim Ausfüllen der Online-Bewerbung benötigen, senden Sie bitte eine entsprechende Nachricht an accommodationrequest@dentsplysirona.com.

Agenturen: Bitte beachten Sie, dass Dentsply Sirona keine unaufgeforderten Anfragen oder Bewerbungen von Personalvermittlungsagenturen/ Personalberatungsfirmen akzeptiert oder beantwortet.

Hinweis zu betrügerischen Stellenangeboten: Leider ist uns bekannt, dass Dritte, die vorgeben, unser Unternehmen zu vertreten, nicht genehmigte Stellenangebote anbieten. Wenn Sie glauben, dass eine betrügerische Quelle Ihnen eine Stelle anbietet, sehen Sie sich bitte die folgenden Informationen an: careers.dentsplysirona.com.